Uw tevredenheid is onze prioriteit. Mocht u toch een probleem ondervinden, dan vindt u hier de officiële procedure om ons daarvan op de hoogte te brengen.
Overeenkomstig de geldende regelgeving verbindt Fincre Service zich ertoe de ontvangst van uw klacht te bevestigen binnen maximaal 10 werkdagen en u uiterlijk binnen 2 maanden een definitief antwoord te geven.
In eerste instantie nodigen wij u uit om contact op te nemen met uw gebruikelijke adviseur om te proberen het geschil in der minne op te lossen:
Indien het antwoord u niet tevreden stelt, kunt u zich schriftelijk wenden tot onze gespecialiseerde dienst (aangetekende post of e-mail):
Indien er geen oplossing kan worden gevonden nadat alle interne procedures zijn uitgeput, kunt u zich kosteloos wenden tot de consumentenbemiddelaar. De bemiddelaar is een onafhankelijke instantie die een minnelijke regeling van geschillen vergemakkelijkt.
[NAAM VAN DE BEMIDDELAAR VAN DE WERKGEVER]
[Postadres van de bemiddelaar]
De gegevens die worden verzameld bij de behandeling van uw klacht worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en worden uitsluitend gebruikt om uw geschil op te lossen.